首页服务能力服务质量成功案例联系我们
返回案例列表

案例五：万达集团商管系统

负责核心业务系统运维，持续优化产品与系统架构稳定性。

case5-cover
case5-1case5-2case5-3case5-4

项目定位

  • 面向集团级商管业务核心系统提供专业运维支持。
  • 保障重点业务系统稳定、连续、安全运行。
  • 覆盖系统架构与产品架构相关运维保障工作。

服务重点

  • 重点系统可用性管理与故障预警机制建设。
  • 关键组件巡检和性能跟踪分析。
  • 标准化变更和发布管理，降低上线风险。

治理措施

  • 完善运维台账、资产台账与问题闭环机制。
  • 按 SLA 执行响应恢复，保障服务质量。
  • 通过定期复盘推动架构优化和流程改进。

项目收益

  • 核心业务稳定性提升，故障影响范围收敛。
  • 应急响应效率提升，恢复时间缩短。
  • 运维流程标准化，管理透明度提高。