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案例一:某科技赋能公司

负责公司企业服务产品线、大数据中心产品线的整体运维工作,覆盖多个产品及中台系统,保障各业务组件的稳定运行。

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项目范围

  • 覆盖用户中台、线索中台、项目中台、AI 中台等关键模块。
  • 支撑项目雷达、获客雷达、人脉雷达、商机雷达等业务组件。
  • 保障核心产品在阿里云环境下稳定运行。

运维重点

  • 建立全链路监控与告警机制,降低故障发现和定位时间。
  • 针对高并发业务场景进行容量规划和弹性策略优化。
  • 持续执行变更评审与发布管控,保障版本交付质量。

交付成果

  • 提升核心系统可用性与稳定性,支撑多业务持续增长。
  • 完善台账与流程规范,形成可复制的运维管理机制。
  • 通过阶段性复盘持续优化系统性能与资源利用率。

技术栈

  • 云平台:阿里云
  • 业务形态:中台矩阵 + 业务应用组件
  • 管理模式:ITSM + DevOps 协同运维