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系统运维及数据安全服务

企业级运维服务整体方案

依据《系统运维服务介绍-v2》能力体系,提供资产管理、监控运维、云与数据迁移、DevOps、数据安全、大数据与智能运维等一体化服务。

99.99%核心业务可用性承诺
99.9%重要业务可用性承诺
15minP1故障响应
RTO≤2h核心系统灾备目标

公司介绍

围绕系统稳定性、安全性、可扩展性、经济性与易维护性原则,形成标准化运维流程与持续优化机制,保障企业关键系统稳定运行。

运维方法论

采用 PDCA 过程方法,覆盖规划、实施、检查、改进闭环治理。

ITSM 流程治理

故障报修、需求变更、事件处理、账号权限、配置管理、工单流转全链路支撑。

自动化与智能化

从自动化/半自动化运维逐步走向智能运维,提升效率与稳定性。

资质与认证

公司深耕软件研发与IT服务领域,拥有多项软件著作权,顺利取得质量管理体系认证等多项认证,资质完备、研发与规范化运营实力雄厚。

01

软件著作权

软件著作权证书

02

软件著作权

软件著作权证书

03

质量管理体系认证

质量管理体系认证证书

04

信息技术服务管理体系

信息技术服务管理体系认证

05

信息技术服务管理体系

信息技术服务管理体系认证

06

信息技术服务管理体系

信息技术服务管理体系认证

系统运维流程

参照 ITIL/SLA 标准,执行“目标制定 - 资产梳理 - 执行监控 - 复核改进”的全流程交付。

01

签约与标准制定

签订合同并制定服务目标、执行标准与沟通机制。

02

资产与权限梳理

建立资产清单、角色职责与权限矩阵。

03

执行与监控

按应急预案执行任务,开展系统监控与事件管理。

04

变更与台账管理

管理需求变更、配置变更及资产变更台账。

05

复核检查

定期复盘与质量复核,评估服务执行成效。

06

优化实施

提出优化方案,沟通确认并持续实施。